当社のウェブサイト／アプリ（以下「本プラットフォーム」）へようこそ。当社はお客様のプライバシーおよび個人情報の保護を重視しています。本ポリシーは、当社がどのようにお客様の情報を収集・利用・保存・共有・保護するか、ならびにお客様の権利について明確に説明するものです。ご利用前に必ず全文をお読みください。本ポリシーに同意いただけない場合は、直ちにサービスの利用をお控えください。

注意：本プラットフォームは、美容医療に関する AI による術後イメージの生成、プラン提案、参考価格帯の提示 等の情報提供・媒介サービスを行うものであり、医療機関ではありません。医療上の助言を提供するものではありません。詳細は「利用規約」の「医療助言ではない旨の声明」をご確認ください。

1. 適用範囲

本ポリシーは、お客様が本プラットフォームのウェブサイト、H5、アプリ、ミニアプリ等および関連サービスを利用する際の個人情報取扱いに適用されます。

2. 収集する情報

当社は 最小限必要 の原則に基づき情報を取り扱います。一般的に、お客様は匿名のまま閲覧できます。

お客様が任意で提供する情報：
• 顔写真／セルフィー：AI による術後イメージ生成および個別プラン作成のために使用します。
• 目的国／希望施術項目／予算範囲／補足説明：より適切なプラン・参考価格提示のために使用します。
• メールアドレス（任意）：AI プラン、注文状況、重要なお知らせの受領に使用します。
• 注文・決済情報（有料プランをご購入の場合）：決済は第三者の決済事業者により処理され、当社はクレジットカード番号等の完全情報を保存しません。

自動的に収集する情報：
• 端末情報、ブラウザ種別、OS バージョン、言語・タイムゾーン、アクセスログ、IP／おおよその位置情報、セッション ID 等。
• Cookie／ローカルストレージ：ログイン維持、言語設定、A/B テスト、基礎的な統計分析に使用します。
• パフォーマンス・安定性データ（クラッシュログ、読み込み時間など）：品質改善のために使用します。

3. 利用目的

• AI による術後イメージ生成およびパーソナライズされたプランの提供。
• 参考価格帯やサービスプランの提示。
• プラン送付、注文状況、重要変更、セキュリティ通知の送信（連絡先を提供いただいた場合）。
• サービスの安全性確保（不正防止、乱用対策、監査、紛争対応）。
• 製品体験と性能の改善（可能な限り匿名化・仮名化データを優先して利用）。

4. 顔画像・医療関連データの取り扱い

• お客様がアップロードした顔画像は、AI 生成およびプラン作成の目的に限って使用します。
• デフォルトでは 広告利用や公開モデルの学習には使用しません。ケース紹介や社内モデル学習等で利用する場合は、事前に明確な同意 を取得します。
• アップロード済みの画像や生成履歴の削除は、いつでも申請できます（「お客様の権利」を参照）。

5. データの保存と保管期間

• データはセキュリティ標準を満たすクラウド基盤に保存します。
• 顔画像／生成結果：原則として 【設定可：30〜180 日】 保管後、自動削除します。
• 注文・法令遵守に関する記録：関連法に基づき所定期間保管する場合があります。
• 当社は保管期間を定期的に見直し、最小化に努めます。

お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ：【プライバシー窓口メールアドレスを記入】